如何把用户体验真正落实到网站?
如何把用户体验真正落实到网站?我们在搭建网站时用户体验一定要考虑到,在后期运营过程中有很多人不太重视这些,不要忘了,用户最终转化很大一部分是因为他认可你的网站,认可你的产品与服务,通过网站能哆让用户对你的企业产生信任感。所以用户体验一定要落实到网站上,那我们该怎么做呢?
网站用户体验合理的布局,形成一个完整的体系
1、先把找到的体验点罗列下来;
把每一个用户体验好的需求点写在纸上,不要说你都记住放在脑袋里面了。好记性不如烂笔头!并且你还要按照迫切的需求程度进行合理的划分,方便我们后面布局的时候筛选;
2、把每一个体验点合理布局到整站;
挑选出较为迫切的需求点,然后通过合理的表现方式或者解决方案,要在你的网站中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的,关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局,而这里不仅是文字,还有其他元素的参与;
3、提供每一个体验点优化方案;
针对用户体验的需求点有很多,问答需求,图片需求,视频需求,交流需求,浏览体验需求等,下面我们挑几个主要的体验点和大家简单的说一下:
1)浏览体验需求
什么是浏览体验?只要是影响用户浏览我们网站的因素我们都要考虑到,这里建议大家考虑以下几个问题:
如网站打开速度怎么样?不同地方有没有明显的差别?
网站整体风格色调是否给用户留下好印象?
网站整体排版布局是不是扁平化状态?分类足够清晰,能让用户快速找到自己想要的东西?
文章格式是不是非常清晰,文字颜色刺不刺眼,小标题是否精炼明确,段落分段合理,图片是否清晰等;
网站浏览是否顺畅,有没有死链接或者报错现象?
2)网站组成元素体验
什么是网站元素体验,以前我们的网站中出现多的就是文字介绍,只能满足用户浅显的浏览需求,现在如果你还是这样去架构网站,那么注定会被用户遗弃,所以我们还要考虑:
既然搜索结果排名中有很多图片网站,那么我们网站是不是可以多以图片来展现给用户?
同行网站中用了视频元素表现,并且点击量非常高,说明我们的行业用户对视频的需求很强烈,我们是不是可以布局我们的网站里面?
我们行业涉及很多专业知识,用户会有很多的疑问,我们是不是可以做一个问答模块来满足用户?
产品比较多,网站规模较大,是不可以优化一下搜索框,帮助用户快速定位需求?
通过用户调研,发现用户很多转化前的顾虑,需要有专业的客服对接才可以,我们是不是增加了用户反馈通道?
用户想要及时的了解行业和产品动态,我们是不是可以把微信和微博布局到网站里面去?
……
3)品牌印象体验
用户来到你的网站不仅是看产品,还会了解你的品牌服务,如网站是不是经常的更新维护?用户出现问题反馈是不是及时的给与答复?有没有完善的售前售后咨询通道?……这些都是影响用户体验的点!
好了,能过以上内容的分享你知道该如何把用户体验真正落实到网站上了吗?结合以上内容提出的问题进行完善和运营优化,相信你的网站也能给企业带来更多的流量和效益,当然了贵在坚持,三天打鱼两天晒网肯定是行不通的。如果觉得麻烦可以考虑网站托管代运营哦~唐山阿优科技资深的优化运营师,真正做到让客户安心、放心、舒心!欢迎致电400-6033-609了解详情。
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